Toodete tagastamine

1. Kliendil on õigus toodetest taganeda 14 kalendripäeva jooksul toodete kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

2. Taganemise avalduse palume kirjutada lihtkirjalikus formaadis ja saata see meiliaadressile info@roguevice.ee

3. Peale avalduse saabumist võtame kliendiga ühendust hiljemalt 2 tööpäeva jooksul ja lepime kokku kauba lattu tagastamise protsessi. Kauba tagastuse kulud katab Rogue Vice (Vooglind OÜ, reg. 14768801).

4. Kliendil on õigus toodetest taganeda, kui tooted on kasutamata ja rikkumata, sh originaalpakendis. Kuna tegemist on kergesti purunevate toodetega, siis tuleb kauba pakend avada ettevaatlikult ning pakendit lõhkumata. Juhul, kui klient on tagastatavaid tooteid kasutanud, rikkunud või kahjustanud, on poel õigus keelduda toodete tagastamisest.

5. Tagasimaksed teostab Rogue Vice (Vooglind OÜ, reg. 14768801) 14 tööpäeva jooksul alates kauba taganemise avalduse laekumisest. Tagasimaksed tehakse kliendi arvelduskontole, mille klient esitab kauba tagastamise käigus e-maili vahendusel.

6. Rogue Vice (Vooglind OÜ, reg. 14768801) vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.